Consentimiento de Telemedicina y Consentimiento Médico

1. PROPÓSITO DE ESTE CONSENTIMIENTO; LAS PARTES

Este Consentimiento de Telemedicina y Consentimiento Médico (este "Consentimiento") explica qué es la telemedicina, sus posibles beneficios, riesgos y limitaciones, y sus derechos como paciente, para que pueda tomar una decisión informada sobre recibir servicios de salud a través de la telemedicina. Este Consentimiento es entre usted y las entidades profesionales independientes de propiedad médica afiliadas con Lion MD (el "Grupo Médico"), y los profesionales de salud con licencia que brindan atención a través del Grupo Médico (cada uno, un "Médico"). Su Médico puede ser un médico, enfermero(a) practicante o asistente médico, estará autorizado, certificado o habilitado de otra forma para ejercer en el estado donde usted se encuentre al momento de su visita, y el nombre y credenciales de su Médico estarán disponibles para usted en relación con su visita. Al aceptar este Consentimiento, usted reconoce que su Médico tratante puede ser un(a) enfermero(a) practicante o asistente médico en lugar de un médico, y acepta ser tratado por dichos Médicos no médicos donde corresponda. Los Servicios están disponibles únicamente para personas de dieciocho (18) años de edad o más, y al aceptar este Consentimiento usted declara tener al menos dieciocho (18) años y estar consintiendo por sí mismo.

Soy Nuevo Yo LLC y CareValidate, Inc. ("CareValidate") no son parte de su relación médico-paciente. Proveen el sitio web, la plataforma tecnológica y servicios administrativos y de apoyo no clínicos únicamente; no ejercen la medicina, no brindan consejos médicos, diagnóstico ni tratamiento, y no influyen en ninguna decisión clínica. Todos los servicios de salud son brindados exclusivamente por el Grupo Médico y su Médico. Este Consentimiento se incorpora y forma parte de los Términos de Servicio disponibles en el sitio web de Soy Nuevo Yo LLC, y rige con respecto a los servicios de salud que cubre.

2. QUÉ ES LA TELEMEDICINA

La telemedicina es la prestación de servicios de salud mediante comunicaciones electrónicas y tecnología, donde el paciente y el Médico no se encuentran en el mismo lugar físico. Dependiendo de su estado, su condición y el juicio clínico de su Médico, su atención puede involucrar uno o más de los siguientes: visitas de video en vivo e interactivas; visitas telefónicas u otras visitas de audio; revisión asíncrona (almacenamiento y reenvío), en la que su Médico revisa su cuestionario de salud, historial médico, imágenes y otros registros y responde sin interacción en tiempo real; mensajería segura con su Médico o equipo de atención; transmisión electrónica de registros médicos, imágenes y datos de salud; y evaluación y manejo remoto de su tratamiento, incluyendo prescripción donde sea clínicamente apropiado y permitido por la ley. La modalidad utilizada para su atención cumplirá con las leyes del estado donde se encuentre, y ciertos estados pueden requerir una modalidad específica, como una visita de video sincrónica, antes de que se puedan prescribir ciertos tratamientos. Al aceptar este Consentimiento, usted consiente expresamente recibir servicios de salud a través de modalidades tanto sincrónicas (interacciones de audio o audio-video en tiempo real) como asincrónicas (revisión de su información sin interacción en tiempo real), determinadas clínicamente apropiadas por su Médico y permitidas por la ley del estado donde se encuentre.

3. POSIBLES BENEFICIOS

La telemedicina puede mejorar el acceso a la atención al permitirle ser evaluado y tratado sin necesidad de viajar a un consultorio médico, en momentos que pueden ser más convenientes para usted, y puede permitir que su Médico consulte de manera eficiente sobre su tratamiento continuo, incluidos el seguimiento, los ajustes de dosis y el monitoreo.

4. POSIBLES RIESGOS Y LIMITACIONES

Al igual que con cualquier servicio de salud, existen posibles riesgos asociados con la telemedicina. Estos incluyen, sin limitación:

• (a) su Médico no puede realizar un examen físico presencial, y en algunos casos la información suficiente para que su Médico ejerza su juicio clínico puede no estar disponible a través de la telemedicina, incluyendo debido a limitaciones de la tecnología o la información que usted proporciona;
• (b) pueden ocurrir demoras en la evaluación o el tratamiento debido a fallas o limitaciones del equipo, software o conexiones a internet, y una visita puede necesitar ser interrumpida, reprogramada o completada por otros medios; usted o su Médico pueden discontinuar una visita si la conexión técnica no es adecuada;
• (c) en circunstancias excepcionales, los protocolos de seguridad podrían fallar y la privacidad de su información médica podría verse comprometida a pesar de las medidas de protección utilizadas;
• (d) la falta de acceso a sus registros médicos completos podría resultar en interacciones adversas con medicamentos, reacciones alérgicas u otros errores, razón por la cual es esencial que proporcione información de salud completa y precisa, incluyendo todos los medicamentos, suplementos, alergias y condiciones;
• (e) los requisitos regulatorios en ciertos estados pueden limitar los diagnósticos que se pueden hacer o los tratamientos y prescripciones que se pueden proporcionar a través de la telemedicina, y su Médico puede determinar que la telemedicina no es apropiada para su condición, en cuyo caso se le aconsejará buscar atención presencial y no se proporcionará ningún tratamiento o prescripción a través de la plataforma; y
• (f) la telemedicina no es apropiada para emergencias, como se describe en la Sección 9 a continuación.

5. ALTERNATIVAS; PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA; SUS DERECHOS

Las alternativas a la telemedicina están disponibles para usted, incluyendo la evaluación y el tratamiento presencial por un médico u otro profesional de salud con licencia de su elección, y puede elegir una alternativa en cualquier momento, porque el Grupo Médico para el cual usted está consintiendo al tratamiento solo ofrece visitas de telemedicina. Su participación en la telemedicina es completamente voluntaria. Usted tiene derecho a retener o retirar este Consentimiento en cualquier momento, sin afectar su derecho a atención o tratamiento futuro; a hacer preguntas sobre la telemedicina, su tratamiento y sus alternativas, riesgos y beneficios, y a que esas preguntas sean respondidas antes de proceder; a solicitar una derivación presencial o buscar atención fuera de la plataforma en cualquier momento; y a acceder a sus registros médicos según lo provisto por la ley aplicable. El retiro de este Consentimiento es efectivo al recibir su notificación escrita, no afecta las acciones tomadas por el Grupo Médico o su Médico en dependencia razonable de este Consentimiento antes de la recepción, y puede significar que los servicios ya no puedan ser provistos a usted a través de la plataforma, porque los Médicos que ejercen a través de la plataforma no ofrecen visitas presenciales.

6. SIN GARANTÍA DE TRATAMIENTO, PRESCRIPCIÓN NI RESULTADO

Completar una evaluación de salud o una visita no garantiza que se proporcionará tratamiento o prescripción alguna. Todas las decisiones de tratamiento y prescripción son tomadas únicamente por su Médico en el ejercicio de su juicio profesional independiente, basado en su presentación clínica individual, historial y estándares clínicos aplicables, y solo cuando su Médico determina que se ha establecido una relación médico-paciente válida y que el tratamiento es médicamente apropiado. Al igual que con cualquier atención médica, no se puede prometer ni garantizar ningún resultado de salud, resultado terapéutico o efecto específico; su condición puede no mejorar y en algunos casos puede empeorar. Si su atención puede involucrar un medicamento compuesto (preparado en farmacia), se le proporcionarán divulgaciones adicionales y un consentimiento de preparación farmacéutica por separado; los medicamentos compuestos (preparados en farmacia) no están aprobados por la FDA.

7. PRIVACIDAD Y REGISTROS MÉDICOS

El Grupo Médico es un proveedor de salud sujeto a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA") y las leyes de privacidad estatales aplicables, y las leyes que protegen la privacidad y seguridad de la información de salud proporcionada en persona también se aplican a la telemedicina. Sus registros médicos son mantenidos por el Grupo Médico, que le proporcionará acceso o copias de sus registros de acuerdo con la ley aplicable previa solicitud. Usted consiente que el Grupo Médico y su Médico obtengan, importen y revisen sus registros médicos disponibles e historial de medicamentos, incluyendo registros de prescripciones, en relación con su atención. Las entidades afiliadas del Grupo Médico pueden compartir su información de salud entre sí, con Soy Nuevo Yo LLC, CareValidate y las Farmacias según sea necesario para el tratamiento, pago y operaciones de atención médica, como se describe en el Aviso de Prácticas de Privacidad del Grupo Médico, disponible a través del portal del paciente y que usted debe revisar. Su información de salud no será divulgada a terceros excepto según lo autorizado por usted o lo permitido o requerido por la ley. Para proteger su privacidad, usted acepta participar en visitas desde un lugar privado; su Médico hará lo mismo, y si algún otro individuo está presente en el lado del Médico (por ejemplo, para asistencia técnica o de interpretación), se le informará de la presencia y función de ese individuo y se le dará la oportunidad de consentir. Las comunicaciones electrónicas como el correo electrónico y los mensajes de texto pueden no ser seguras, y ni el Grupo Médico ni ninguna otra parte puede garantizar la seguridad de los servicios de comunicación que usted elija usar; use el portal del paciente para comunicaciones clínicas sensibles cuando sea posible.

8. TECNOLOGÍA UTILIZADA EN SU ATENCIÓN; GRABACIONES

Su atención puede involucrar el uso de tecnologías de documentación clínica y apoyo, que pueden incluir herramientas de inteligencia artificial, para propósitos como la transcripción o resumen de visitas, asistencia en documentación, análisis de información médica, apoyo a la decisión clínica y garantía de calidad. Cualquier herramienta de este tipo se usa para apoyar, y nunca para reemplazar, el juicio profesional de su Médico, y su Médico revisa cualquier resultado asistido por tecnología antes de tomar decisiones clínicas. La información procesada por estas tecnologías está protegida de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y las políticas del Grupo Médico. Usted tiene derecho a preguntar qué tecnologías se usan en su atención y cómo se procesa su información, y a solicitar que dichas herramientas no se usen en aspectos de su atención donde sea factible. Si una visita será grabada (audio o video) o si la tecnología de documentación ambiental estará activa durante una visita, se le notificará antes o al inicio de la visita y se le dará la oportunidad de objetar; las grabaciones, donde se realicen, son retenidas y puestas a su disposición de acuerdo con la ley aplicable y las políticas del Grupo Médico. Las visitas no serán grabadas de otra manera, ni por usted ni por su Médico, sin consentimiento.

9. EMERGENCIAS

Es posible que los Médicos no respondan de inmediato a los mensajes enviados a través de la plataforma. Si una falla técnica le impide comunicarse con su Médico o equipo de atención a través de la plataforma para un asunto no urgente, comuníquese con soporte a soynuevoyo.oficial@gmail.com. Para facilitar la atención en una emergencia, usted acepta proporcionar y mantener actualizada su ubicación física actual y un contacto de emergencia, y si su Médico cree que usted está experimentando una emergencia, su Médico puede contactar a los servicios de emergencia, a su contacto de emergencia, o a ambos.

10. SUS RESPONSABILIDADES

Usted acepta: proporcionar información completa, precisa y actualizada sobre su identidad, ubicación física, historial de salud, síntomas, medicamentos, suplementos y alergias, y actualizar esa información si cambia; confirmar su ubicación física al momento de cada visita, porque su Médico debe estar autorizado para ejercer donde usted se encuentre; participar en el seguimiento, monitoreo y pruebas de laboratorio según lo recomiende su Médico, y tomar los medicamentos solo según lo prescrito; mantener una relación con un médico de atención primaria donde sea posible, informar a sus otros proveedores de atención médica sobre el tratamiento que recibe a través de la plataforma, y compartir resultados y registros relevantes con ellos, ya que la coordinación de la atención es importante para su seguridad; y utilizar un lugar y dispositivo privado y seguro para sus visitas para proteger su propia privacidad.

11. RECONOCIMIENTO FINANCIERO; DIVULGACIONES DE RELACIONES; SU LIBERTAD DE ELECCIÓN

Los servicios brindados por el Grupo Médico a través de la plataforma se ofrecen sobre una base de pago directo (cash-pay), fuera de Medicare, Medicaid y otros programas de salud federales, estatales o de pagadores privados, como se describe más adelante en los Términos de Servicio. Ni usted ni el Grupo Médico presentarán una reclamación de reembolso a ninguno de esos programas por los servicios prestados a través de la plataforma, y usted es el único responsable financiero de los servicios que recibe.

Usted entiende que Soy Nuevo Yo LLC y CareValidate tienen relaciones comerciales con el Grupo Médico, bajo las cuales brindan servicios tecnológicos, administrativos y de apoyo no clínicos, y con las farmacias y laboratorios accesibles a través de la plataforma. Estos acuerdos no afectan ni tienen permitido influir en el juicio clínico de su Médico. Usted es libre de obtener su evaluación médica de cualquier proveedor de salud no asociado con la plataforma, de surtir cualquier prescripción en cualquier farmacia de su elección, y de usar cualquier laboratorio de su preferencia; comuníquese con soporte para dirigir una prescripción a su farmacia preferida.

12. SERVICIOS DE LABORATORIO

Si su atención incluye pruebas de laboratorio, su Médico las ordenará cuando se determine que son clínicamente apropiadas, y pueden realizarse mediante un kit de recolección en el hogar o una extracción de sangre en persona en un sitio de recolección. Los riesgos de las extracciones de sangre incluyen incomodidad, hematomas, enrojecimiento o inflamación en el sitio, mareos y, raramente, infección. Las pruebas de laboratorio son realizadas por laboratorios independientes con licencia, y ninguna prueba de laboratorio es perfectamente precisa: las pruebas pueden producir resultados falsos negativos, falsos positivos o no concluyentes, lo que podría afectar la capacidad de su Médico para diagnosticarlo o tratarlo. Los resultados de las pruebas son confidenciales y se compartirán entre su Médico, el Grupo Médico y el laboratorio realizador según sea necesario para su atención, y no se divulgarán de otra manera excepto según lo autorizado por usted o lo permitido o requerido por la ley. Donde esté permitido, usted elige ejercer su derecho de acceso directo a los resultados de sus pruebas bajo la ley federal y recibir los resultados cuando el informe esté completo, y entiende que algunos estados pueden requerir una demora para que su Médico pueda revisar los resultados con usted. Las pruebas de laboratorio son voluntarias, y las preguntas sobre la retención de muestras deben dirigirse al laboratorio realizador.

13. REQUISITOS ESPECÍFICOS DEL ESTADO

Algunos estados imponen requisitos adicionales de telemedicina, incluyendo consentimiento por encuentro, lenguaje de consentimiento específico, restricciones de modalidad o divulgaciones adicionales. Cuando el estado en el que usted se encuentre requiera consentimientos o divulgaciones adicionales más allá de los contenidos en este Consentimiento, le serán presentados antes o durante su visita, se incorporan a este Consentimiento y controlan en la medida en que imponen requisitos adicionales. Este Consentimiento está destinado a satisfacer los requisitos de consentimiento informado del estado en el que usted se encuentre y se interpretará de manera consistente con la ley de ese estado.

14. CONSENTIMIENTO MÉDICO ESPECÍFICO DEL TRATAMIENTO

Si su atención involucra un medicamento, producto o servicio específico, un consentimiento médico específico del tratamiento para ese tratamiento le será presentado junto con este Consentimiento y se incorpora y forma parte de este Consentimiento. El consentimiento médico específico del tratamiento aplicable está determinado por el medicamento, producto o servicio que usted seleccione; describe la naturaleza, beneficios, riesgos materiales y alternativas de ese tratamiento; y se establece inmediatamente a continuación. Su aceptación en la siguiente sección aplica tanto a este consentimiento de telemedicina como al consentimiento médico específico del tratamiento establecido en esta Sección.

15. RECONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

Al marcar la casilla de aceptación, hacer clic en "Acepto" o en un botón similar, firmar electrónicamente o proceder con una visita, usted reconoce y acepta que: ha leído y comprende este Consentimiento, o se lo han explicado; ha tenido la oportunidad de enviar preguntas por escrito o a través de una consulta de video con su Médico antes de proceder, y todas sus preguntas han sido respondidas a su satisfacción; comprende los posibles beneficios, riesgos y limitaciones de la telemedicina y las alternativas disponibles, incluida la atención presencial; comprende que su participación es voluntaria y que puede retirar este Consentimiento en cualquier momento como se describe en la Sección 5; comprende que todos los servicios de salud son brindados por el Grupo Médico y su Médico, y no por Soy Nuevo Yo LLC ni CareValidate; comprende que no se garantiza ningún tratamiento, prescripción ni resultado; acepta recibir atención a través de visitas de telemedicina sincrónicas o asincrónicas como se describe en la Sección 2; la información que ha proporcionado y proporcionará es verdadera, precisa y completa; y usted consiente voluntariamente recibir servicios de salud del Grupo Médico y sus Médicos a través de la telemedicina. Su aceptación electrónica constituye su firma y tiene el mismo efecto que una firma manuscrita. Si tiene preguntas sobre este Consentimiento, comuníquese con soynuevoyo.oficial@gmail.com para preguntas no clínicas o consulte a su Médico a través del portal del paciente para preguntas clínicas. Puede solicitar una copia de este Consentimiento para sus registros.