Declaración de Privacidad

Gracias por usar los recursos en línea y móviles de Soy Nuevo Yo LLC y por ver esta declaración de privacidad (la "Declaración de Privacidad" o "Declaración"). Nuestra Declaración de Privacidad sirve para dar aviso sobre los tipos de información personal que recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos y por qué. Te animamos a leer esta Declaración de Privacidad cuidadosamente.

Esta Declaración de Privacidad fue modificada a partir de octubre de 2026 y es vigente a partir de esa fecha. La versión en inglés de esta Declaración de Privacidad es la versión de control independientemente de cualquier traducción que puedas intentar.

Ten en cuenta que el uso de nuestros recursos en línea y móviles también está regido por nuestros Términos de Servicio. Al acceder, usar o realizar un pedido a través de nuestros recursos en línea y móviles, aceptas estos Términos. Te animamos a leer los Términos cuidadosamente.

VOCABULARIO IMPORTANTE

Aunque no es en sí misma un contrato, esta Declaración de Privacidad es un documento importante que explica cómo abordamos algunas de nuestras obligaciones legales y tus derechos legales relacionados, que involucran información personal. Usaremos esta sección para informarte sobre algunas palabras que tienen significados especiales cada vez que las veas en esta Declaración. Cuando hacemos referencia a "esta Declaración", "esta Declaración de Privacidad" y "nuestra Declaración", nos referimos a la Declaración de Privacidad que estás leyendo ahora. Siempre que decimos "Soy Nuevo Yo", "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a Soy Nuevo Yo LLC. Usamos las palabras "tú" y "tu" para referirnos a ti, el lector, y otros visitantes de nuestros recursos en línea y móviles que tienen, en todos los casos, más de 13 años, o de otro modo cuentan con consentimiento parental verificable para ver esta página.

Cuando hablamos de nuestros "recursos en línea y móviles", nos referimos a todos los sitios web, subdominios y otras páginas que están vinculadas a esta Declaración, así como a cualquier aplicación, portal u otras funciones que operamos para permitirte interactuar con nosotros y nuestros sistemas, incluyendo cualquier aplicación móvil que hayamos creado y distribuido para que interactúes con el contenido que proporcionamos.

Finalmente, y quizás lo más importante, cuando nos referimos a "información personal", nos referimos a cualquier información, dato o elemento de datos, ya sea en formato electrónico o de otra forma, que, solo o en combinación con otros elementos, puede usarse para distinguir, rastrear o descubrir tu identidad. Ciertas leyes de privacidad de datos incluyen elementos específicos o términos definidos para lo que consideran información personal (a veces también denominada "datos personales"). Cuando dichas leyes de privacidad de datos se aplican, el término "datos personales" incluye los elementos específicos y términos definidos requeridos por dichas leyes.

¿CUÁNDO Y A QUIÉN APLICA ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?

Nuestros recursos en línea y móviles recopilan información personal de: (1) visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles; y (2) aquellos que pueden interactuar con nuestros anuncios y contenido mostrados en sitios de terceros. Esta Declaración se aplica a nuestro procesamiento y uso compartido de información personal recopilada de los sujetos de datos enumerados en la oración anterior.

¿CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Recopilamos y obtenemos tu información personal de las siguientes maneras: (1) cuando decides dárnosla mediante envío voluntario; (2) mediante recopilación automática por medios técnicos cuando visitas o usas nuestros recursos en línea y móviles; y (3) cuando nos la proporcionan fuentes externas como empresas de marketing, empresas de publicidad, empresas de redes sociales y otras empresas que proporcionan servicios en nuestro nombre.

Envíos Voluntarios

Aquí hay algunas de las formas en que voluntariamente nos das tu información personal:

• Creación de Cuentas — Si ponemos a disposición una función de creación de cuenta, nos proporcionarás tu dirección de correo electrónico y otros identificadores.
• Solicitud de Nuestros Servicios — Puedes proporcionar información cuando se necesite para prestarte nuestros servicios, como ayudar a determinar tu elegibilidad para nuestros productos.
• Realización de Compras — Si realizas una compra a través de nuestros recursos en línea y móviles, recopilaremos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y otra información que proporciones para cumplir el pedido.
• Suscripción a Boletines — De manera similar a la creación de cuenta, recopilamos cierta información enviada voluntariamente si te suscribes a un boletín u otro material informativo o de marketing que publiquemos.
• Envío de Correos Electrónicos y Textos — Si eliges enviarnos un correo electrónico desde nuestro enlace "contáctanos" o un enlace similar, nos estarás dando tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que pueda estar en tu mensaje o adjunta a él.

Recopilación Automática

Cuando visitas o usas nuestros recursos en línea y móviles, la información sobre tu actividad en internet/electrónica se recopila automáticamente a través de tu navegador mediante tecnologías de seguimiento, como las "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto descargados en tu computadora o dispositivo móvil. Las cookies nos permiten recopilar tu dirección IP y reconocer tu computadora o dispositivo móvil y almacenar cierta información sobre tus preferencias para usar nuestros recursos en línea y móviles o acciones pasadas.

Fuentes Externas

Podemos trabajar con empresas que nos proporcionan datos, incluyendo información personal, para que podamos adaptar nuestros servicios a audiencias con mayor interés. También podemos trabajar con empresas de publicidad y marketing digital para proporcionarte anuncios que satisfagan tus intereses. Además, mantenemos presencia en una o más plataformas de redes sociales externas como Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn. No somos responsables ni de las prácticas de contenido ni de las prácticas de privacidad de plataformas de redes sociales, o de cualquier sitio o aplicación de terceros a los que podemos vincularnos.

¿QUÉ TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Las categorías de información personal que hemos recopilado de visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles en los últimos 12 meses y que podemos recopilar de ti son las siguientes:

• Identificadores Generales como nombre real, alias, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
• Información Comercial incluyendo registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros historiales o tendencias de compra o consumo.
• Datos de Actividad en Internet u otra información similar de actividad de red electrónica, como historial de navegación, transcripciones de chat, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con nuestros servicios en línea y móviles.
• Datos de Audio/Visual como fotos de perfil o cuenta, o videos u otras grabaciones electrónicas, como grabaciones de llamadas de servicio al cliente.
• Datos de Análisis, Perfil e Inferencia incluyendo los resultados de verificaciones de antecedentes de terceros, inferencias extraídas usando la información personal descrita anteriormente y perfiles que reflejan tus intereses y preferencias.

También podemos recopilar "información personal sensible", "datos sensibles" o "datos de categoría especial" de visitantes y usuarios de nuestros servicios y recursos en línea y móviles, incluyendo:

• Información de Identificación — como información de licencia de conducir y número de seguro social.
• Datos de Salud del Consumidor — como diagnósticos de salud, tratamientos de salud, condiciones de salud y otra información que identifica tu estado de salud físico o mental pasado, presente o futuro (colectivamente, "Datos de Salud del Consumidor"). Nuestro acceso, uso y divulgación de los Datos de Salud del Consumidor están sujetos a nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor, la cual queda incorporada por referencia en esta Declaración de Privacidad.

Información Médica. En ciertos contextos, tus datos pueden estar cubiertos por HIPAA ("Información Médica"). En la medida en que recopilemos cualquier Información Médica, dicha Información Médica no está sujeta a esta Declaración y se manejará por separado de acuerdo con la ley aplicable.

¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS?

Usamos la información personal que recopilamos sólo de la manera y a través de los medios permitidos por la ley aplicable. Eso significa que determinamos si tenemos una base legal o un propósito comercial legítimo para usar tu información personal antes de hacerlo. Específicamente, usamos información personal para los siguientes propósitos comerciales:

• Procesamiento de Transacciones — como procesar, completar y mantener registros de transacciones.
• Cumplimiento de Contratos — como cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo contratos que podamos tener contigo o con nuestros proveedores y socios de cadena de suministro.
• Promociones — como proporcionarte promociones y ofertas especiales personalizadas.
• Marketing General — como proporcionar a los usuarios información sobre nuestra marca, productos y eventos.
• Mejora de Nuestros Productos y Servicios — como usar tu información para operar, mejorar y apoyar nuestros servicios.
• Marketing Personalizado — proporcionar a los usuarios marketing personalizado a sus intereses.
• Servicio de Cuenta — facilitar y dar servicio a tu cuenta.
• Seguridad Técnica — monitorear nuestras redes y detectar incidentes de seguridad.
• Servicio al Cliente — responder a las consultas de los consumidores, incluyendo solicitudes de información, soporte en línea y llamadas telefónicas.
• Experiencia del Usuario — como investigación interna y análisis para mejorar la experiencia del usuario en nuestros recursos en línea y móviles.
• Conocimiento del Cliente — comprender los datos demográficos e intereses de los visitantes de nuestros recursos en línea y móviles.
• Depuración — depurar, identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad existente prevista de nuestros recursos en línea y móviles.
• Detección y Prevención de Actos Ilícitos — proteger contra actividad maliciosa o ilegal y procesar a los responsables.
• Verificación — verificar cuentas y responder a solicitudes de los consumidores.

Retención de Tu Información Personal

Almacenamos y retenemos tu información personal de acuerdo con la ley aplicable y durante el tiempo necesario para llevar a cabo los propósitos descritos anteriormente y de acuerdo con nuestros procedimientos internos de retención de datos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen: (1) cuánto tiempo se necesita la información personal en relación con los propósitos para los que la usamos; (2) el tipo de información personal recopilada; y (3) si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de retener la información personal.

¿CUÁNDO/CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir las categorías de información personal descritas en esta Declaración de Privacidad con las siguientes categorías de terceros para los propósitos comerciales descritos a continuación:

• Afiliadas Corporativas — Podemos compartir información personal con nuestras afiliadas corporativas o empresas matrices que usarán dicha información de la misma manera que nosotros podemos bajo esta Declaración.
• Proveedores de Soporte Operativo — Podemos compartir tu información personal con proveedores y proveedores de servicios que nos ayuden a operar y aumentar la eficiencia de nuestro negocio y nuestros recursos en línea y móviles.
• Proveedores de Soporte al Cliente — Podemos compartir tu información personal con proveedores que proporcionen servicios de atención al cliente, como chatbot, teléfono o soporte por correo electrónico.
• Proveedores de Promociones o Cumplimiento — Para llevar a cabo las promociones que ponemos a tu disposición y/o entregar nuestros productos y servicios, debemos compartir información personal con proveedores que se especializan en esas actividades.
• Profesionales Médicos — En la medida requerida para prestarte nuestros servicios, podemos divulgar tu información personal a profesionales médicos que te proporcionen servicios.
• Proveedores de Software y Tecnología — Nuestros diversos proveedores de servicios pueden tener acceso o recibir parte de tu información personal en relación con las tareas que realizan en nuestro nombre.
• Proveedores de Soporte de Transacciones / Procesadores de Pago — Compartimos información personal con aquellos de nuestros proveedores y socios comerciales que procesan pagos en nuestro nombre y te envían confirmaciones y mensajes administrativos.
• Proveedores de Marketing y Publicidad — Podemos compartir tu información personal con terceros, incluyendo redes de redes sociales, que apoyen la publicidad en línea, cooperativas de datos, publicidad móvil, análisis de datos, participación en redes sociales y otras redes publicitarias.
• Proveedores de Prevención de Fraude y Seguridad — También podemos divulgar información personal a proveedores de seguridad y prevención de fraude de terceros cuando tengamos razón para creer que alguien está causando daño o interferencia con nuestros derechos o propiedad.
• Agencias de Cumplimiento de la Ley o Gubernamentales — Podemos divulgar información personal a agencias y autoridades gubernamentales, y a otros terceros cuando nos lo requieran dichas autoridades gubernamentales, o a nuestra discreción, o según lo requiera o permita la ley, incluyendo responder a órdenes judiciales y citaciones.
• Sucesores por Venta/Compra de Negocio — Si nosotros, o cualquiera de nuestras afiliadas, vendemos o transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos, intereses de capital o valores, o somos adquiridos por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización, desinversión, consolidación o liquidación, la información personal puede ser uno de los activos transferidos.

DO NOT TRACK Y CONTROL GLOBAL DE PRIVACIDAD

Ciertos navegadores y complementos permiten a los usuarios enviar señales como Do Not Track ("DNT") o Control Global de Privacidad ("GPC"). Si bien no respondemos a las señales DNT, sí respetamos las señales GPC como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o uso compartido de tu información personal donde lo exija la ley aplicable.

Cuando recibimos una señal GPC, la procesaremos como una solicitud para optar por no participar en cualquier venta o uso compartido de tu información personal que ocurra a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Ten en cuenta que este mecanismo de exclusión voluntaria solo se aplica al navegador o dispositivo específico en el que se envía la señal, y es posible que debas ajustar tu configuración en cada navegador o dispositivo para el que deseas optar por no participar en la publicidad basada en intereses.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar, proteger y mejorar nuestros recursos en línea y móviles y para recopilar, usar y compartir tu información como se describe en esta Declaración de Privacidad. Estas tecnologías son útiles para almacenar tus preferencias y configuraciones, permitirte iniciar sesión, recopilar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, proporcionar publicidad basada en intereses, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros recursos en línea y móviles y cumplir otros propósitos legítimos.

Las cookies usadas en nuestros recursos en línea y móviles pueden incluir:

• Cookies requeridas o "esenciales" utilizadas para realizar funciones esenciales del sitio web, como habilitar el inicio de sesión seguro o soportar carritos de compra.
• Cookies de preferencias que recuerdan tu configuración preferida, como tus preferencias de idioma y región.
• Cookies de análisis para entender mejor cómo usas nuestros recursos en línea y móviles y ayudarnos a mejorarlos.
• Cookies de publicidad que te muestran anuncios, te envían mensajes de marketing y personalizan el contenido en función de tus actividades en otros sitios web y perfiles de redes sociales.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puedes optar por configurar tu navegador para deshabilitar o rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar o rechazar cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros recursos en línea y móviles.

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Según las leyes de privacidad aplicables en tu jurisdicción, puedes tener ciertos derechos que puedes solicitar que cumplamos. Si eres residente de California, también revisa nuestros Avisos de Privacidad de California, que complementan esta Declaración. Estos derechos pueden incluir:

• El Derecho a Conocer. Tienes derecho a solicitar que divulguemos la información que hemos recopilado sobre ti e identifiquemos los propósitos para los cuales se usó la información, si se compartió y con quién, y de qué fuentes se obtuvo.
• El Derecho a Eliminar. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información que mantenemos sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.
• El Derecho a Corregir. Tienes derecho a corregir cualquier información que almacenemos sobre ti.
• El Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Uso Compartido de Tu Información Personal. Puedes optar por no participar en nuestro uso compartido o venta de tu información contactándonos en soynuevoyo.oficial@gmail.com o visitando nuestra página No vender mi información.
• El Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible. Donde corresponda, tienes derecho a limitar nuestro uso y divulgación de tu información personal sensible a los propósitos permitidos por la ley.
• Derecho a Optar por No Participar en la Publicidad Dirigida. Tienes derecho a solicitar que optemos por excluirte de la publicidad dirigida.
• Derecho a Optar por No Participar en la Elaboración de Perfiles o Toma de Decisiones Automatizada. En la medida que corresponda, tienes derecho a no ser objeto de elaboración de perfiles o toma de decisiones automatizada en la medida que produzca efectos legales o significativos similares.
• Derecho a Retirar el Consentimiento para el Procesamiento. Si hemos recopilado y procesado tu información en base a tu consentimiento, entonces puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a la Portabilidad de Datos. Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos una copia de tu información en nuestros archivos.
• Derecho a No Recibir Trato Discriminatorio. Ejercer tus derechos bajo esta Declaración de Privacidad no resultará en ninguna discriminación por nuestra parte. Te trataremos igual que a cualquier otro usuario.
• Derecho a Presentar una Queja. Tienes derecho a presentar una queja ante el Fiscal General de tu estado.
• Derecho de Apelación. Si realizas una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de acceso a datos aplicables y no podemos cumplir con tu solicitud, puedes solicitar apelar nuestra decisión contactándonos en soynuevoyo.oficial@gmail.com con el asunto "Data Rights Request Appeal."

CÓMO EJERCER TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Para ejercer cualquiera de los derechos detallados en esta Declaración de Privacidad, contáctanos en soynuevoyo.oficial@gmail.com. Es posible que necesitemos información adicional tuya para ayudarnos a verificar tu identidad y estado o país de residencia, y para procesar tu solicitud de otra manera. Los pasos de verificación pueden variar dependiendo de la sensibilidad de la información y si tienes una cuenta con nosotros.

PRIVACIDAD DE MENORES

La ley federal impone restricciones y obligaciones especiales a los operadores de sitios web comerciales que dirigen sus operaciones hacia, y recopilan y usan información de, niños menores de 13 años. Tomamos muy en serio esos requisitos relacionados con la edad y, de manera consistente con ellos, no pretendemos que nuestros recursos en línea y móviles sean usados por menores de 18 años, y ciertamente no por cualquier persona menor de 13 años. Además, no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si llegamos a saber que alguien menor de 18 años ha enviado información personal a nosotros a través de nuestros recursos en línea y móviles, eliminaremos esa información y no la usaremos para ningún propósito.

ENVÍO DE INFORMACIÓN DESDE FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

Controlamos y operamos los recursos en línea y móviles desde dentro de los Estados Unidos de América (los "EE. UU."). La información recopilada a través de los recursos en línea y móviles puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que nosotros o nuestras afiliadas o proveedores de servicios mantenemos instalaciones.

EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") proporciona ciertos derechos a las personas en la Unión Europea. Nuestros recursos en línea y móviles se dirigen a y están destinados para uso de personas ubicadas en los Estados Unidos. Si se aplica el RGPD a tu uso de nuestros recursos en línea y móviles, los derechos enumerados en la sección de Derechos de Privacidad de esta Declaración también incluyen tus derechos bajo el RGPD.

MENSAJES PROMOCIONALES

Podemos enviarte mensajes de correo electrónico u otras comunicaciones de marketing en función de las preferencias que hayas establecido con nosotros. Siempre tendrás la oportunidad de optar por no recibir dichos mensajes de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquier comunicación de marketing que te enviemos o enviándonos un correo electrónico a soynuevoyo.oficial@gmail.com.

CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos un cambio material en cómo recopilamos o usamos tu información personal, actualizaremos esta Declaración de Privacidad, publicaremos la Declaración de Privacidad actualizada en nuestros recursos en línea y móviles y te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu dirección de correo electrónico) u otro aviso apropiado.

CONTÁCTANOS

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración de Privacidad, por favor contáctanos en:

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